Conditions générales

Veuillez lire attentivement ces termes et conditions avant d'utiliser nos services.

Informations importantes

Dernière mise à jour : 10/01/2026

Politique de Confidentialité de Leader Delivery
Dernière mise à jour : 28 Octobre 2025

Leader Delivery (« nous », « notre » ou « nos ») attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre application mobile et notre site web https://www.leaderdelivery-togo.com.

1. Informations que nous collectons

Nous collectons différentes catégories d’informations afin d’assurer le bon fonctionnement de nos services :

  • Informations d’identification personnelle : nom, prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail, adresse de livraison.

  • Données de commande et de paiement : historique des commandes, mode de paiement (les paiements sont traités via des prestataires sécurisés, nous ne conservons pas vos informations bancaires).

  • Données de localisation : uniquement si vous autorisez l’accès à votre position pour faciliter la livraison.

  • Informations techniques : type d’appareil, version du système d’exploitation, adresse IP, identifiants de connexion.

2. Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

  • Gérer vos commandes et livraisons.

  • Vous informer sur l’état de vos commandes.

  • Améliorer nos services et l’expérience utilisateur.

  • Assurer la sécurité et la maintenance de la plateforme.

  • Vous envoyer des notifications (promotions, nouveautés, mises à jour). Vous pouvez à tout moment désactiver ces notifications.

3. Partage des données

Nous ne vendons, louons ni ne partageons vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.
Cependant, certaines données peuvent être partagées avec :

  • Nos livreurs et restaurants partenaires, uniquement pour le traitement et la livraison de vos commandes.

  • Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance, paiement sécurisé) dans le cadre strict de leurs missions.

  • Les autorités compétentes, si la loi nous y oblige.

4. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire pour remplir les finalités décrites ci-dessus, et conformément à la législation en vigueur au Togo.
Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de vos données à tout moment (voir section 8).

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

6. Cookies et technologies similaires

Notre site web peut utiliser des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser le trafic et proposer des contenus personnalisés. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais certaines fonctionnalités risquent de ne pas fonctionner correctement.

7. Transfert international de données

Vos données peuvent être transférées et traitées sur des serveurs situés en dehors du Togo, dans le respect des lois applicables et avec des garanties de sécurité adéquates.

8. Vos droits

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données personnelles.

  • Droit de rectification ou de suppression.

  • Droit d’opposition au traitement ou de limitation du traitement.

  • Droit à la portabilité des données.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à :
Email : contact@leaderdelivery-togo.com
Téléphone : (+228) 91 08 08 95

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :
Leader Delivery – Service Confidentialité
Site Web : https://www.leaderdelivery-togo.com
Téléphone : (+228) 91 08 08 95
Email : contact@nematechgroup.com

Vous avez des questions ?

Si vous avez des questions concernant ces termes et conditions, n'hésitez pas à nous contacter.

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